中国市场监管报：利用“虚假点评”变相发布医美广告引流当休矣 - 行业消息

中国市场监管报：利用“虚假点评”变相发布医美广告引流当休矣

2023-08-14 14:37:48

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来源：中国市场监管报

中国市场监管报：利用“虚假点评”变相发布医美广告引流当休矣

本文来源：中国市场监管报

暑假以来，各大医院整形外科、美容整形机构进入了最忙碌的时间。特别是高考之后，越来越多的学生族加入到整形大军之中。随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，医疗美容行业蓬勃兴起，但与此同时，一些网络平台内也存在虚假点评、虚假种草笔记泛滥的情况。

据南方都市报报道，打开一些团购类App，输入“医美”等关键词，各类整形医美营销笔记、种草广告便接踵而来。在某平台“变美狂暑季”专区里，隆鼻、抽脂、面部填充、隆下巴、削骨等各类美容整形推广测评、笔记随处可见，时刻暗示整容低风险、低门槛。

医美领域一直是虚假“种草”的重灾区，这些信息一旦对用户造成不良影响，后果非常严重。只有规范管理医美内容，严厉打击“虚假种草”，才能在更大程度上保护好消费者权益。特别是未成年人身心还未成熟，过早走上医美整形的道路，不仅容易在身体上受到伤害，还容易被畸形的审美观带偏。平台企业应当清醒地认识到，“虚假点评”归根结底与其所倡导的价值取向格格不入，打击“虚假种草”，加强治理是一项持久战，必须持之以恒，不能仅仅为了蝇头小利而侵害消费者权益，这也是平台经济健康发展的基础。

医疗美容活动涉及人民群众身体健康和生命安全，对医美领域的监管一直以来也是监管部门的重点工作之一。

2021年5月，国家卫健委、市场监管总局等八部门印发《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》，要求依法规范医疗美容服务信息和医疗广告行为，严厉打击虚假医疗美容类广告、信息以及不正当竞争行为。严厉打击非法开展医疗美容相关活动的行为，重点加强生活美容服务机构监管，查处生活美容服务机构及其他机构和个人未取得相应资质开展医疗美容服务，以及医师到非医疗机构开展医疗美容服务的行为。

2021年11月，国家市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南》，明确重点打击违背社会良好风尚，制造“容貌焦虑”，将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联，或者将容貌出众与“高素质”“勤奋”“成功”等积极评价因素做不当关联等情形。

利用“种草笔记”“虚假点评”变相发布医美广告引流当休矣，除了监管部门加大监管力度，还需要平台企业率先承担起平台责任。

首先，平台企业应当主动承担起责任，加强医美虚假笔记种草、点评内容的治理。应当在正当、合法、合理的前提下，利用大数据监测技术等手段，加强平台内容审核，切实负起内容审核责任。

其次，对于涉及违法违规行为的医美广告、不当点评，平台应当及时删除或屏蔽，避免对用户造成不良影响，进一步完善长效机制和管理制度，通过专项整治，不断健全医美内容管理，加强自律，促进医疗美容服务行业规范健康发展。

此外，平台企业也应做到提醒义务，提醒消费者在选择医美服务时，应当仔细比较不同产品和服务的质量和价格，选择信誉良好的机构和医生。同时对“点评”类内容进行甄别，告知消费者医美手术的风险和后果，避免盲目跟风整容，进一步营造社会共治、打建并举的工作机制，规范医美“种草”信息，打击变相医美广告，切实维护消费者合法权益。

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