一直以来，医美行业都存在着服务标准不统一、价格不透明、信息不对称的现象，渠道医美就是利用这一情况，通过“带客”实现高额返佣，为了牟取更多利润他们甚至与各种非法机构狼狈为奸，让求美者蒙受巨大伤害。有专业人士指出，破除渠道医美的乱象，不仅需要监管部门的打击，更需要医美行业的自律。


9月20日，依据《云南省推进医疗服务价格改革实施意见的通知》要求，昆明医科大学第一附属医院公示了酒窝再造术、纹饰美容术等18项市场调节医疗服务项目价格，其中毛发移植术单价低至30元。该收费标准已于9月15日正式实施。

昆明一医院公开医美项目价格

按部位收费最高2万最低30元

 

昆明医科大学第一附属医院皮肤科皮肤美容外科专家汤阳表示，目前，社会上五花八门的各种美容店、美容诊所医疗不规范，没有按照国家卫生健康委相关美容标准、流程规范操作风险大，过度夸大美容效果的广告宣传误导求美者，手术失败案例屡不见鲜，给求美者带来的不是美容而是毁容，甚至付出生命的代价，在心理上和生理上造成严重后果。

 

皮肤科主任李玉叶介绍说，把美容风险降到最低，让美容要真正达到“美滋滋”的效果，患者才能满意。她强调，为最大限度的满足不同人群美容需要，昆明医科大学第一附属医院皮肤科在价格上比社会上的美容站、美容诊所低20%左右。

 

昆明医科大学第一附属医院皮肤科皮肤外科团队由2名医学博士与1名硕士组成核心战队，团队开展美容项目包括面部磨削术、酒渣鼻切割术、眼袋整形术、脐整形术、隆颞术、隆额术、胡须再造、隆颏术、颌下脂肪袋整形术、酒窝再造术、除皱术、面部瘢痕整形术、毛发移植术、磨削术、纹饰美容术等18项市场调节医疗服务项目。

有权威专家指出，昆明医科大学第一附属医院实施18项医疗放开价格收费项目，将有效遏制医美乱象，对医疗美容事业健康发展起到促进作用。
 

医美整顿消息频频传出

返佣或定性为商业贿赂

 

近日关于医美行业整顿的消息频传。在市场传闻中，渠道医美将会成为重点的打击对象，医美返佣将会被定性为商业贿赂。

 

“渠道医美并不是什么新鲜概念，因为医美机构需要通过各种各样的渠道来获取客户，比如美团、百度等就是流量渠道。一般情况下，主要通过线下人际关系介绍到医院进行消费的，就可以被定义为渠道医美。”医美渠道商张平（化名）表示。

 

医美机构的主要推广渠道可以分为渠道和直客，渠道指的是医美机构与美容院、美甲店甚至理发店合作，通过介绍提供客源，医美机构为渠道商提供返佣或者分成；直客指的是通过各种媒体广告、公开网络平台来获客。

 

在医美行业，由于存在技术门槛，上游企业可以“大口吃肉”，身处中游的服务机构却因竞争激烈，常常因为高企的获客成本和价格战而被困亏损边缘。

 

以主要以医美服务为主的奥园美谷和朗姿股份为例。2022年半年报显示，奥园美谷医疗美容行业的毛利率为 43.53%，朗姿股份医疗美容行业的毛利率为48.76%，远低于前述上游企业的毛利率水平。

 

中国美容协会常务理事、机构分会副会长田亚华教授曾表示，目前医美机构大多依赖于渠道客源，而渠道医美的获客成本高达70%，大美业（泛指所有和美容相关的行业）场景下的部分从业者充当起了医美“中介”的角色，“这些角色的佣金或有50%以上”。

 

“越大的医院，给的返佣通常越低。大品牌医院给返佣可能在10%左右，知名度稍微低一点的可能会给到30%左右，而一些小型机构的返佣比例可能会高达50%~70%。”张平表示。

 

尽管医美行业集中度较低，处于相对分散的状态，但对于具有一定知名度的连锁医美机构来说，获客渠道更多元。在美团、新氧等平台上，位于搜索结果页面顶端的通常都是知名的连锁品牌。

 

张平指出，一般来说，虽然美团、新氧的抽成要远低于返佣比例，但渠道医院仍然不喜欢通过这种公开渠道获客。

 

“因为会用美团、新氧的用户本身就不是这些渠道医院的目标客户。某种程度来说，渠道医院做的就是信息差的生意，他们的客户来源主要是熟人介绍，这些客户本身对医美不太了解，又不怎么上网，不会到网上查资料、对比价格，熟人介绍又可以降低警惕性。”张平称。

渠道与非法勾结伤害性极大

价格透明更能促进医美发展

 

有分析认为，医美价格的透明更有利于行业的健康发展，至少在求美者和渠道之间减少了信息不对称而带来的欺骗和伤害。在业内人士看来，渠道医美通常与“非法”“不合规”挂钩，由于高度依赖渠道获客，而在高返佣的模式下，高企的获客成本给了医美机构很大的盈利压力，渠道医美一方面会提高收费，另一方面为了降低成本，会使用无资质医生或产品。

 

以水光针为例。2022年3月，国家药监局调整了《医疗器械分类目录》部分内容，其中将包括水光针在内的多种医美产品归为三类医疗器械监管，但在市场上取得三类医疗器械资质的水光针产品只有寥寥几款。

东吴证券研报指出，医美市场上流通的水光针正规产品稀少，正品率仅为33.3%，即每3支针剂中，就有2支是水货、假货等非法针剂。

 

市面上水光针的价格差异也巨大。据媒体报道，以“正规军”爱美客旗下的嗨体和润致系列的水光产品为例，一针的价格为3000元~6000元，与之相比，众多不具备三类医疗器械注册证的水光针产品价格仅为数百元甚至数十元。

 

倘若将医美返佣的行为定性为商业贿赂的传闻属实，要让渠道医美的整治真正落地，仍然面临诸多挑战。

 

“要抓两个典型很容易，但机构其实有很多办法可以规避，比如换一个名目返点，像广告费用、信息服务费等，还可以干脆不签合同，不走对公账户，这样一来监管部门的追查难度就会大大提高。”张平称。

 

在张平看来，如果要对渠道进行规范，首先要严格以《医疗广告管理办法》为要求对渠道推广内容进行监管，比如不能夸大宣传、虚假宣传等；其次要对非法、不合规的医美项目进行整治，目前不少公开平台上仍然有不合规的医美产品在售，应该对这些不合规产品进行处理，同时也要限制不具备医疗专业资质的网红医美带货。

延伸阅读

 

渠道医美的法律风险

 

针对渠道医美的“原罪”，孙书保律师作出了相关分析，在他看来，渠道医美存在法律风险主要表现在以下几种情形：

 

1、高额返佣   

在现实业务中存在超过50%以上的返佣比例，最高者可能会突破80%，导致医美机构主营业务认定和项目价格收费虚高/欺诈、项目拆分/叠加收费等情形。

 

2、业务模式违规

层级计酬销售，存在“金字塔”传销模式的可能性。

 

3、偷税漏税

渠道医美存在不签署书面合同，私卡收款转账，未申报税收等普遍性现象，为了掩盖偷税漏税，甚至采取虚假账户收款、分账或者第三方公司代为走账，以虚假交易掩盖非法目的。

 

4、使用不合规药械

医疗机构/医生过度包装、超范围经营、药械不合规，减少成本支出。

 

5、法律关系混杂

医疗纠纷关系除传统的医疗机构与患者之间的关系之外，还存在中介者与医疗机构之间的合作关系，与患者之间的居中代理关系，相关法律关系相当复杂，且不符合现行医疗法律法规规定。

 

6、渠道医美身份难界定

“渠道”横亘在医疗机构与顾客之间，是否有存在的“必须”？会不会被认定为“医托”？存在不存在被定性为“商业贿赂”？为什么业界大咖在呼吁“渠道医美再不转型就晚了？”究竟是“存在即合理”，还是如同“教培行业一样被秋风扫叶”？渠道医美是机构违法，还是渠道违法？“渠道”存在的逻辑基础是什么？获取的收入对价又是什么？

 

以上问题确实需要医美从业者深入思考，而非这些渠道医美“无知者无畏”这么简单。

 

本文来源：掌上春城、时代财经、孙书保律师

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